Pegasystems Inc., leader des logiciels de gestion des processus métier (BPM, Business Process Management), et Capgemini, un des leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de l’infogérance, annoncent l'extension de leur partenariat visant à offrir des services et des solutions de gestion des processus métier afin de renforcer les projets de transformation des clients de Capgemini. Cette association hautement stratégique de la solution BPM leader du marché de Pegasystems et de la gamme complète de services informatiques de Capgemini devrait aider les clients à transformer leurs processus métier visant à améliorer leur efficacité et leur service client.

Capgemini et Pegasystems fourniront des solutions complètes de gestion des processus métier, incluant les services de conseil initiaux et de déploiement ainsi que les services permanents offrant la flexibilité requise pour s'adapter à un environnement en constante évolution. Depuis plus de trois ans, les deux sociétés travaillent conjointement dans les secteurs des services financiers et de l'assurance notamment, tant en Amérique du Nord qu'en Europe.

Dans le cadre de cette alliance, l'infrastructure logicielle de Pegasystems intégrera les services BPM de Capgemini incluant notamment le service client, les services financiers, l'assurance et la santé. Cette combinaison de services et de solutions BPM devrait améliorer considérablement le niveau de flexibilité des entreprises grâce à la migration contrôlée, leur permettant d'optimiser leurs applications et investissements existants avec de nouvelles fonctionnalités Build for Change®. Pegasystems et
Capgemini fourniront également des ressources de conseil et de prestation de service, des formations complètes et une assistance dédiée à la création de centres d'excellence BPM.

« Nos clients font appel à Capgemini pour disposer de solutions innovantes offrant un retour sur investissement tangible par rapport à leurs problématiques. Pegasystems a joué un rôle déterminant
dans le cadre de plusieurs projets stratégiques mondiaux et généré un forte valeur ajoutée, ainsi qu'un retour sur investissement rapide et mesurable », déclare Vikrant Karnik, Vice-président et Responsable du portefeuille des partenaires mondiaux de Capgemini. « Cette nouvelle étape devrait nous permettre d'étendre notre partenariat à une multitude de disciplines et secteurs. Partenaire mondial Platinum de Pegasystems, Capgemini sera en mesure de proposer des offres de service encore plus innovantes et des solutions de pointe reposant sur la technologie de gestion des processus métier de Pegasystems. »

« Nous nous réjouissons de renforcer notre collaboration avec Capgemini pour offrir aux leaders mondiaux l'excellence en matière de transformation des processus métier et de rentabilité », indique
John Barone, Responsable des alliances stratégiques mondiales chez Pegasystems. « La combinaison des services informatiques haut de gamme de Capgemini et de la technologie BPM de pointe de Pegasystems permettra aux entreprises de bénéficier de la technologie « Build for Change® » et d'atteindre le niveau de flexibilité requis pour s'adapter aux exigences du marché mondial. »

Capgemini & Pegasystems

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