Il est devenu stratégique pour les entreprises que leurs équipes de projet puissent travailler au-delà des limites administratives, géographiques ou liées au système. Les clients et les partenaires doivent en outre pouvoir interagir en ligne les uns avec les autres et avec l'entreprise. Web Experience Management, qui combine gestion de contenu web et technologies web 2.0, constitue une solution particulièrement innovante.

« Le Web est un support participatif. Les utilisateurs ont besoin de ce type d'interaction en ligne, qu'ils soient chez eux, au travail ou qu'il s'agisse de consommateurs en ligne. » explique Lou Latham, analyste principal au Gartner. « Les entreprises doivent offrir à leurs collaborateurs et à leurs clients une expérience en ligne qui réponde à leurs besoins de collaboration et leurs besoins communautaires. Il s'agit aujourd'hui d'un besoin d'entreprise incontournable. »

Puissante solution qui facilite la collaboration d'entreprise interne et externe FatWire TeamUp est le résultat de la récente acquisition d'Infostoria par FatWire Software. Cette solution offre de nombreuses capacités, parmi lesquelles :

- Collaboration interne instantanée : d'un seul clic, les utilisateurs non techniciens peuvent configurer un wiki, des blogs et bien davantage. Cette approche incite les intervenants de l'entreprise ou les entreprises partenaires à participer, à travailler ensemble et à partager des contenus de tous types.
- Communauté externe : facilite la génération de contenu par les utilisateurs et le développement de communautés parmi les clients et autres visiteurs du site. Les propriétaires du site peuvent activer des blogs, des wikis et du balisage de contenu sur tout ou partie du site créant ainsi l'expérience participative et collaborative apte à développer la fidélité client et accroître les taux d'achat.
- Intégration de contenu et réutilisation : partage de supports enrichis via une plate-forme d'intégration de contenu d'entreprise point à point. Ce mécanisme offre une puissante capacité de recherche, combinée à de hautes performances et à un déploiement évolutif du contenu.
- Gestion numérique des ressources : capacités de stockage et de gestion centralisée de téraoctets de vidéos, d'images et de documents. Des plug-ins convertissent automatiquement ces ressources vers les formats adaptés au déploiement sur Internet et sur les dispositifs mobiles.
- Déploiement en entreprise : capacités de workflow sophistiquées basées sur des rôles et sur une infrastructure de sécurité d'entreprise avec contrôle d'accès, authentification, connexion unique et bien davantage. FatWire TeamUp autorise l'ajout de capacités de collaboration web 2.0 tout en maintenant la sécurité et l'intégrité des processus et des ressources de l'entreprise.

« Pour être plus efficaces, les entreprises doivent maîtriser les capacités Web 2.0 dans le cadre de leur déploiement de gestion de contenu web » explique Dion Record, Directeur Informatique de Meyer Corporation. « Nous tirons d'énormes avantages du déploiement de gestion de contenu web réalisé avec FatWire Software et nous sommes extrêmement intéressés par cette nouvelle évolution qui répond à de réels besoins d'entreprise ».

FatWire Software a également dévoilé sa stratégie pour intégrer rapidement FatWire TeamUp avec FatWire Content Server, une solution de gestion de contenu web majeure qui permet à des centaines d'entreprises dans le monde d'avoir une présence web efficace. Ces plans l'intégration sont conformes à la vision de la société qui à pour objectif de fournir un produit Web Experience Management complet.

Ces plans d'intégration incluent :
- Collaboration interne/Génération de contenu – Cette intégration permet d'un seul clic de publier le contenu produit dans les wikis de FatWire TeamUp, y compris les médias enrichis et les ressources numériques, sur FatWire Content Server. Dans Content Server V7, ces ressources sont traitées via le processus de publication web normal pour un site Content Server.
- Communauté ‘Live Site' – Les visiteurs de FatWire Content Server peuvent se connecter à un wiki de marque offrant des fonctions collaboratives pour la communauté et du contenu généré par les utilisateurs autour des produits et des services d'une entreprise.

« Il est indispensable pour les sociétés de s'appuyer sur les capacités offertes par le web pour accroître leurs ventes et la fidélité clients et devenir plus efficaces » estime Loren Weinberg, Vice Présidente du Marketing et de la Gestion Produits de FatWire Software. « Avec FatWire TeamUp, FatWire Software propose désormais à ses clients un portefeuille complet leur permettant de faciliter la créativité et d'accroître leur chiffre d'affaires ».

À propos de FatWire Software
FatWire Software est un éditeur de solutions de gestion et de publication de contenu pour le déploiement d´applications et de sites Web interactifs. La plate-forme Content Server permet aux utilisateurs de contrôler la création et la présentation des contenus et fournit une architecture évolutive pour une publication dynamique du contenu et un déploiement multi-sites. Contrairement à d'autres solutions de gestion de contenu uniquement focalisées sur la gestion et le contrôle du contenu, les solutions FatWire permettent aux organisations de valoriser le contenu en créant des sites riches, attractifs et permettant de cibler les visiteurs clients, partenaires et collaborateurs. Fondée en 1996, la société FatWire est basée à New York et opère à partir de bureaux répartis à travers l´Amérique du Nord, l´Europe et l´Asie Pacifique. Quant au bureau en France il est implanté depuis 2003. ,FatWire Software compte parmi ses clients des références significatives tel que J.P. Morgan Chase, Sony, Radisson/SAS, European Space Agency , Bank of China, La Cité des Sciences, la Caisse des Dépôts et Consignations, Center Parcs et Areva.

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